INSTALLATIEVOORWAARDEN CLUBS
Versie 2025-01

Oudere versies:
2024/01

Definities

PoE
PoE staat voor Power over Ethernet en is de mogelijkheid om stroom naar een apparaat te sturen via een ethernetkabel. Deze industriestandaard maakt gebruik van het feit dat een enkele ethernetkabel zowel gegevens als stroom kan versturen.

Powered Device
Een Powered Device is een apparaat dat je van stroom kunt voorzien met een ethernetkabel.

PoE-injector
Een PoE-injector is een klein apparaatje waarmee je een Powered Device op een gewone LAN-poort kunt aansluiten. De PoE-injector wordt aangesloten op een stopcontact en heeft 2 ethernet aansluitingen. Je steekt de PoE-injector eenvoudig in het stopcontact en sluit je gegevensinvoer aan op een van de ethernetpoorten. De tweede ethernetverbinding kun je gebruiken om gegevens te delen en je Powered Device van stroom te voorzien. Een PoE-injector heeft meerdere specificaties naar aanleveren van stroom.

MyPitch camerasysteem
Een Powered Device (Nvidia jetson series) met twee hoge resolutie camera's in een vaste behuizing met een (1) externe  RJ45 connector.

Club
De sportclub met een getekende Overeenkomst  waar de installatie- en onderhoudsvoorwaarden van het MyPitch camerasysteem op van toepassing zijn.

Partijen
MyPitch en de Club.

MyPitch abonnement
Het abonnement aangegaan binnen de verkoopsovereenkomst met de Club.

Basic abonnement - Premium abonnement - Pro abonnement
Specifiek abonnementstype waarbij de club recht heeft op een specifiek aantal functionaliteiten en een specifiek niveau van ondersteuning op hard- en software.

In-app support
Ondersteuning die geboden wordt via de Applicaties waarbij de ingelogde gebruiker een probleem kan melden of een vraag kan stellen via een formulier en gedeeltelijke chatfunctionaliteit.

ARTIKEL 1 - VOORWAARDE OM INSTALLATIE TE KRIJGEN

1.1. De Club moet garanderen dat, zowel technisch als juridisch de, het MyPitch camerasysteem naast het veld (kosteloos) mag worden geïnstalleerd en dat deze installatie niet in strijd is met de geldende stedenbouwkundige of enige andere voorschriften. De Club verklaart en garandeert ten opzichte van MyPitch dat zij bevoegd is om toestemming te verlenen voor de installatie van het MyPitch camerasysteem of dat zij beschikt over de nodige machtigingen van de eigenaar van de infrastructuur. De Club zal MyPitch vrijwaren tegen en schadeloos stellen voor enige en alle eisen of vorderingen van de eigenaar of de rechthebbende van de infrastructuur, alsook van derden, die voortvloeien uit een ongeoorloofde installatie.

1.2. De Partijen zullen de datum, het tijdstip en locatie van het MyPitch camerasysteem vooraf overeenkomen. De Club zal MyPitch en al haar dienstverleners toegang verlenen tot de volledige infrastructuur van de Club, met inbegrip van het veld, ten behoeve van het bepalen van de plaats van installatie, de installatie en het testen van het systeem. Op verzoek van MyPitch zal de Club een plattegrond overleggen om de exacte plaats te bepalen waar de  MyPitch camerasystemen zullen worden geplaatst. De Club voorziet dat MyPitch toegang heeft tot de locatie van het MyPitch camerasysteem en deze locatie kan bereiken op een volgens regelgeving- en veiligheidsvoorschriften goedgekeurde manier.

1.3. In het kader van de implementatie van het MyPitch camerasysteem dient de Club de volgende voorbereidingen te treffen om te voldoen aan de gestelde installatievoorwaarden:

  • 1.3.1. De Club is verplicht een directe bedrade netwerkverbinding te voorzien tussen de camera en de modem. Het is noodzakelijk dat de Club een Cat 6A S/FTP ethernetkabel met ondersteuning voor PoE gebruikt, die specifiek geschikt is voor buitengebruik, voor de verbinding tussen de router en het MyPitch camerasysteem. De lengte van deze kabel mag de honderd (100) meter niet overschrijden om signaaldegradatie te voorkomen. Het aantal tussenstations niet meer dan twee (2) mag bedragen om de integriteit van het signaal te waarborgen. Bij hoge netwerkbelasting door andere apparaten moet de Club een aparte netwerklijn voor het MyPitch camerasysteem overwegen om vertragingen te voorkomen en de prioriteit van de camera te verzekeren. Indien de netwerkkabel zich buiten bevindt, moet deze op alle mogelijke plaatsen waterdicht worden afgedekt/afgedicht teneinde waterintrusie te vermijden.
  • 1.3.2. De Club is verplicht om de internetsnelheid te toetsen via de bedrade verbinding aan de locatie waar het MyPitch camerasysteem wordt geïnstalleerd; een proces dat vereenvoudigd wordt door het bezoeken van speedtest.net en het uitvoeren van een snelheidstest. Deze test moet uitwijzen dat de upload- en downloadsnelheden respectievelijk minimaal 6 Mbps en 50 Mbps bedragen. De club is verplicht om de resultaten van deze snelheidstest te delen met een MyPitch medewerker. Deze snelheden zijn cruciaal voor het efficiënt functioneren van het MyPitch camerasysteem. De Club moet garanderen dat geen andere internetconnecties, zoals WiFi, actief waren tijdens het uitvoeren van deze snelheidstest.
  • 1.3.3. De Club kan beslissen om zelf stroom te voorzien op de bedrade netwerkverbinding aan het MyPitch camerasysteem, door middel van een PoE-injector. De lengte van de kabel tussen de switch of router en het MyPitch camerasysteem mag de honderd (100) meter niet overschrijden om signaaldegradatie te voorkomen. Indien de vereiste kabellengte deze limiet overschrijdt, is de installatie van een PoE-extender verplicht om het signaal te versterken en een constante signaalsterkte te handhaven. Op de plaats met aansluiting van het MyPitch camerasysteem, moet constant een minimaal vermogen van 30W (dertig Watt) gegarandeerd worden door de Club.
  • 1.3.4. Indien de Club beslist om geen stroom te voorzien, is de Club verplicht een stopcontact van 240 volt te voorzien op een locatie die zich binnen een straal van 3 meter bevindt van de switch of router. De afstand van het stopcontact  tot het MyPitch camerasysteem mag niet meer dan vijftig (50) meter  bedragen. Indien dit onmogelijk is, bevindt het stopcontact zich binnen een straal van 3 meter van de locatie waar het MyPitch camerasysteem wordt geïnstalleerd. Dit stopcontact moet voldoen aan alle relevante veiligheidsnormen en regelgeving zoals vastgesteld door de geldende wet- en regelgeving. De PoE-injector die MyPitch plaatst moet op een locatie kunnen worden geïnstalleerd aan een muur of een dak die ten allen tijde gegarandeerd droog blijft. De kosten van het materiaal, namelijk een  PoE-injector en de extra ethernet kabel, worden doorgerekend aan de Club.
  • 1.3.5. De Club is verplicht om bij de locatie waar het MyPitch camerasysteem een overschot van drie (3) meter netwerkkabel te hebben om een adequate installatie en juiste positionering te faciliteren. Indien de netwerkkabel zich buiten bevindt, moet deze op alle mogelijke plaatsen waterdicht worden afgedekt/afgedicht teneinde waterintrusie te vermijden.


1.4. De Club dient een voorschot te betalen van EUR 1500,00 aan MyPitch. Indien in het contract met de Club is bepaald dat dit contract jaarlijks wordt herzien, dient de Club onmiddellijk het volledige bedrag van het contract te betalen.

1.5. De Partijen hebben een actieve verkoopsovereenkomst ondertekend die volgende bijlagen bevat:

  1. Algemene voorwaarden voor clubs
  2. Installatie- en onderhoudsvoorwaarden voor clubs
  3. Club-privacy charter

ARTIKEL 2 - ANDERE INSTALLATIE- EN ONDERHOUDSVOORWAARDEN

2.1. Mocht de Club niet in staat zijn om aan de voorwaarden in dit document beschreven te voldoen en MyPitch wordt verzocht de benodigde aanpassingen te verrichten, dan zullen de daaruit voortvloeiende kosten aan de Club worden doorberekend. De kosten voor arbeid bedragen EUR 55,00- per manuur. Daarnaast zullen verplaatsingskosten en materiaalkosten in rekening worden gebracht. Het is van belang dat de Club de hier uiteengezette voorwaarden nauwgezet naleeft, aangezien MyPitch geen aansprakelijkheid aanvaardt voor enige prestatieproblemen die voortkomen uit het niet voldoen aan deze installatie criteria.

2.2. In geval van onmogelijke of geweigerde toegang voor de dienstverlener of de technicus van MyPitch zoals beschreven in artikel 1.2. zal de Club een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd zijn van 250,00 EUR excl. BTW ter vergoeding van de administratie- en verplaatsingskosten van de dienstverlener of technicus, onverminderd het recht van MyPitch om een bijkomende schadevergoeding te eisen indien deze onbereikbaarheid tot andere schade heeft geleid.

2.3. De optimale locatie MyPitch camerasysteem is op een afstand tussen drie (3) en zes (6) meter van de zijlijn in het verlengde van de middellijn te installeren en op een hoogte tussen de drie (3) en zes (6) meter.

2.4. De Club mag geen veranderingen aanbrengen aan het MyPitch camerasysteem, of deze verplaatsen, zonder voorafgaande en schriftelijke toestemming van MyPitch. Bij overmacht brengt de Club MyPitch binnen de zeven (7) dagen schriftelijk op de hoogte van de nieuwe situatie van het MyPitch camerasysteem. Bij veranderingen door de Club die de veiligheid en/of de integriteit van het MyPitch camerasysteem in gevaar brengt waardoor het MyPitch camerasysteem niet meer functioneert heeft MyPitch het recht een schadevergoeding te eisen van EUR 2 500,00.

2.5. Indien er een kortsluiting wordt vastgesteld in het MyPitch camerasysteem, behoudt MyPitch zich het recht voor om de volledige vervanging van de netwerkkabel door de Club te eisen. De vervanging moet plaatsvinden over de volledige lengte van de kabel tot aan het MyPitch camerasysteem, met uitsluiting van herstel of gedeeltelijke vervanging.
MyPitch zal pas overgaan tot het leveren of installeren van een vervangend camerasysteem nadat de Club schriftelijk bewijs heeft geleverd van de volledige vervanging van de netwerkkabel, uitgevoerd volgens de voorwaarden omschreven in artikel 1.3.

Gedurende de periode waarin het MyPitch camerasysteem niet operationeel is vanwege het niet voldoen aan de vereisten zoals beschreven in deze clausule, blijven de verplichtingen van de Club onder de verkoopsovereenkomst, zoals omschreven in artikel 1.5, volledig van kracht. Het is niet mogelijk om de verkoopsovereenkomst te pauzeren vanwege deze omstandigheden.

ARTIKEL 3 - EIGENDOM VAN HET MYPITCH CAMERASYSTEEM

3.1. MyPitch is en blijft exclusieve eigenaar van het MyPitch camerasysteem. De Club zal MyPitch vrijwaren tegen en schadeloos stellen voor enige en alle eisen of vorderingen, in het bijzonder eigendoms-/revindicatie vorderingen, van de eigenaar of de rechthebbende van de infrastructuur betreffende de camera’s.

ARTIKEL 4 – ANDERE GEBRUIKEN VAN INSTALLATIES

4.1. Het MyPitch camerasysteem wordt geïnstalleerd in het kader van de door MyPitch aangeboden diensten. De Club zal zich onthouden van en alle nodige stappen ondernemen ter voorkoming van elk contact of gebruik van het MyPitch camerasysteem dat niet door de Overeenkomst wordt beoogd. Het is met name, maar zonder beperking, verboden het MyPitch camerasysteem aan te raken (behalve om deze te reinigen of anderszins te onderhouden als een voorzichtig en redelijk persoon), erop te klimmen, deze te beschilderen, er kabels of tenten op aan te brengen, er luidsprekers of lampen op te bevestigen.

4.2. Elk ander gebruik van het MyPitch camerasysteem  dan voorzien in de Overeenkomst vereist de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van MyPitch, valt onder de exclusieve verantwoordelijkheid van de Club en is op eigen risico. De Club is exclusief verantwoordelijk voor de naleving van alle wetten en verplichtingen die op een dergelijk gebruik van toepassing zouden kunnen zijn.

ARTIKEL 5 - AANSPRAKELIJKHEID

5.1. De Club is exclusief verantwoordelijk voor de veiligheid van de infrastructuur en de installaties. De Club is aansprakelijk, ook bij overmacht, voor diefstal of verlies van en schade aan de paal, camera’s of bijhorende kast en zal dit moeten vergoeden. De Club brengt MyPitch binnen de drie (3) dagen schriftelijk op de hoogte bij vermoedens van een onveilige situatie aan of rond het MyPitch camerasysteem.

5.2. MyPitch is niet aansprakelijk in geval van het niet of niet behoorlijk functioneren van de camera’s ten gevolge van een stroomonderbreking, een internetstoring (pakketverlies bij testen van verbinding via standaard ping command naar 8.8.8.8. van niet meer dan 2%) bij de internetprovider van de Club, een te lage downloadsnelheid (minimaal 50 Mbps) of te lage uploadsnelheid (minimaal 6Mbps) van het internet aan de locatie van het MyPitch camerasysteem,  een oneigenlijk gebruik door de Club, of enige andere reden buiten de controle van MyPitch. Bij het ontbreken van stroom tot 15 min voor of tot 15 min na de match kan het geautomatiseerde proces in gedrang komen.

5.3. MyPitch is niet aansprakelijk ingeval van een tijdelijke onbeschikbaarheid van de MyPitch Applicaties om welke reden dan ook.

ARTIKEL 6 – ONDERSTEUNING

6.1. In geval van storingen met de camera’s kan de Club via de superadmin op de clubzone MyPitch op de hoogte stellen van deze storing door contact op te nemen via:

  • Via de In-app Support;
  • Door middel van een e-mail via service@mypitch.app;
  • Indien de Club over een Pro Abonnement beschikt, telefonisch via de Customer success manager;
  • Indien de Club over een Pro Abonnement beschikt, telefonisch via Whatsapp via de Customer success manager.

6.2.Bij het melden van een storing door de Club aan Mypitch, gelden volgende ondersteuningstermijnen:

Indien de Club over een Basic Abonnement beschikt:

  • Binnen twee (2) werkdagen  na het contacteren van MyPitch contacteert MyPitch de club met betrekking tot de aanvraag of probleem.
  • Remote support wordt geleverd binnen de vijf (5) werkdagen na eerste contact. MyPitch zal nagaan of het probleem op afstand kan worden opgelost of door instructies te geven aan de Club, zie artikel 7.7.
  • Indien na onderzoek door MyPitch blijkt dat  on-site support moet geleverd worden, zal MyPitch afhankelijk van diens beschikbaarheid, maar niet later dan tweeënveertig (42) dagen na eerste contact, de installatie ter plaatse herstellen of vervangen.

Indien de Club over een Premium Abonnement beschikt:

  • Binnen een (1) werkdag  na het contacteren van MyPitch contacteert MyPitch de club met betrekking tot de aanvraag of probleem.
  • Remote support wordt geleverd binnen de drie (3) werkdagen na eerste contact. MyPitch zal nagaan of het probleem op afstand kan worden opgelost of door instructies te geven aan de Club, zie artikel 7.7.
  • Indien na onderzoek door MyPitch blijkt dat  on-site support moet geleverd worden, zal MyPitch afhankelijk van diens beschikbaarheid, maar niet later dan achtentwintig (28) dagen na eerste contact, de installatie ter plaatse herstellen of vervangen.

Indien de Club over een Pro Abonnement beschikt:

  • Binnen 24u  na het contacteren van MyPitch contacteert MyPitch de club met betrekking tot de aanvraag of probleem.
  • Remote support wordt geleverd binnen de 24 u na eerste contact. MyPitch zal nagaan of het probleem op afstand kan worden opgelost of door instructies te geven aan de Club, zie artikel 7.7.
  • Indien na onderzoek door MyPitch blijkt dat  on-site support moet geleverd worden, zal MyPitch afhankelijk van diens beschikbaarheid, maar niet later dan zeven (7) dagen na eerste contact, de installatie ter plaatse herstellen of vervangen.Alle onderhoudswerkzaamheden en installaties gebeuren in overeenstemming met de bepalingen in artikel 7. Deze ondersteuningsdienst is gratis.


6.3. In afwijking van de termijn zoals beschreven in clausule 6.2, kunnen de Club en MyPitch schriftelijk overeenkomen dat de on-site support op een later moment dan de standaard periode na het eerste contact wordt uitgevoerd. Deze afspraak dient door beide partijen schriftelijk bevestigd te worden, bijvoorbeeld via e-mail.

De Club kan MyPitch niet verantwoordelijk stellen of in gebreke stellen wegens het niet naleven van de in clausule 6.2 genoemde termijnen. De rechten en verplichtingen van beide partijen blijven verder ongewijzigd, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

ARTIKEL 7 – ONDERHOUD

7.1. De Club verbindt zich ertoe om het MyPitch camerasysteem te gebruiken als een voorzichtig en redelijk persoon, zonder de aard of de bestemming ervan te veranderen, en de voormelde goederen te bewaren, te onderhouden, te behouden en bij het einde van de Overeenkomst terug te geven in goede staat en zonder beschadigingen. De Partijen erkennen en komen overeen dat geen normale sleet of veroudering kan worden ingeroepen ter rechtvaardiging van beschadiging van de camera’s tijdens de eerste drie (3) jaar van de Overeenkomst.

7.2. De Club is verantwoordelijk voor het regelmatig schoonmaken van het MyPitch camerasysteem en zal onverwijld overgaan tot het schoonmaken van het MyPitch camerasysteem na ontvangst van een bericht of kennisgeving in die zin van het MyPitch camerasysteem op schriftelijke basis  of via de MyPitch Applicaties.

7.3. De Club erkent en aanvaardt dat MyPitch een onderaannemingscontract heeft afgesloten met dienstverleners voor onderhoudswerkzaamheden. De Partijen zullen de datum, het tijdstip en de plaats van de installatie- en onderhoudswerkzaamheden overeenkomen. De Club zal MyPitch en al haar dienstverleners toegang verlenen tot de volledige infrastructuur van de Club, met inbegrip van het veld, ten behoeve van het onderhoud van het systeem.

7.4. De MyPitch technicus kan, na afspraak met de club de werkzaamheden niet correct uitvoeren in volgende situaties:De minimale vereisten om een installatie uit te voeren zijn niet ingelost, zoals beschreven in artikel 1 en artikel 2 van deze Overeenkomst.De technicus kan de werken niet in een veilige omgeving uitvoeren;De technicus heeft binnen de dertig (30) minuten na vooraf afgesproken uur voor de uitvoering van de werken, geen toegang tot het MyPitch camerasysteem, de benodigde infrastructuur binnen de club of de locatie waar de installatie moet plaatsvinden;MyPitch werd minder dan vierentwintig(24) uur op voorhand van het afgesproken tijdstip voor de uitvoering van de werkzaamheden  verwittigd voor het verplaatsen of annuleren van deze werkzaamheden.

7.5. In geval van onmogelijke of geweigerde toegang voor de dienstverlener of de technicus van MyPitch zoals beschreven in artikel 7.3. en artikel 7.4. zal de Club MyPitch een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd zijn van 250,00 EUR excl. BTW ter vergoeding van de administratie- en verplaatsingskosten van de dienstverlener of technicus, onverminderd het recht van MyPitch om een bijkomende schadevergoeding te eisen indien deze onbereikbaarheid tot andere schade heeft geleid.

7.6. Herstellingen bij normaal gebruik van de camera’s zijn gratis voor zover er geen sporen zijn van opzettelijke schade en/of sporen van inbraak aan het MyPitch camerasysteem zijn vastgesteld.

7.7. Indien een MyPitch camerasysteem zich vreemd gedraagt of niet online komt, zal MyPitch de Club hiervan schriftelijk op de hoogte stellen. De Club zal de opdracht krijgen van MyPitch om een checklist met duidelijk omschreven taken uit te voeren. De Club is verantwoordelijk om in eerste instantie alle taken van deze checklist te voltooien  en de uitkomst hiervan aan MyPitch te communiceren. Indien het apparaat zich nog steeds vreemd gedraagt of nog steeds offline is, zal MyPitch een gratis interventie uitvoeren voor het desbetreffende MyPitch camerasysteem waarbij een vervanging van het camerasysteem zal worden uitgevoerd.

Indien de MyPitch technicus ter plaatse vaststelt dat de Club de checklist niet goed heeft uitgevoerd, zal de Club MyPitch een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd zijn van 250,00 EUR excl. BTW ter vergoeding van de administratie-, verplaatsings- en werkingskosten van de dienstverlener of technicus.

ARTIKEL 8 - WIJZIGING

8.1. MyPitch heeft het recht de Overeenkomst en/of één of meerdere Bijlagen op elk moment te wijzigen na kennisgeving aan de Club van de geldige redenen voor de wijziging.

ARTIKEL 9 - TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANKEN

9.1. Deze Overeenkomst is onderworpen aan het Belgisch recht. In geval van betwistingen met betrekking tot deze Overeenkomst en de uitvoering daarvan zullen de Partijen op ernstige wijze proberen om tot een redelijke minnelijke schikking te komen. Indien niettegenstaande dergelijke inspanningen geen minnelijke schikking kan worden bereikt, zal elk geschil voortvloeiend uit deze Overeenkomst uitsluitend beslecht worden in België door de rechtbanken en hoven van Gent - afdeling Kortrijk, onverminderd de eventuele territoriale bevoegdheid van andere rechtbanken en hoven omwille van de aard van het geschil.